עלות שימור לקוח מול עלות גיוס לקוח

עלותו של גיוס לקוח חדש עולה, סטטיסטית, פי חמישה מעלות של שימור לקוח קיים. פער גדול לכל הדעות, ובמקרים רבים עלול פער זה להוות גורם מכריע בירידת רווחי הארגון.

להמשך קריאהעלות שימור לקוח מול עלות גיוס לקוח

3 שיטות לשימור לקוחות בחברות תקשורת

שימור לקוחות הוא נושא רגיש וחשוב בכל ארגון, על אחת כמה וכמה כאשר מדובר בחברות תקשורת בשוק הישראלי. השוק שלנו הוא שוק קטן והשחקנים בו רובם ככולם טובים, מקצועיים ומספקים את המוצר, מה שאומר שכל ארגון מוצא את עצמו בתחרות קשה וכל לקוח הוא חשוב.

להמשך קריאה3 שיטות לשימור לקוחות בחברות תקשורת