כלים להתמודדות עם דרישות תובעניות של לקוחות

הדבר החשוב ביותר ללקוח הישראלי הוא “לא לצאת פראייר”. במרבית המקרים, זה מה שמניע אותו בתהליך הרכישה. הניסיון להבטיח שהוא ממקסם את הצריכה שלו בכל היבט אפשרי הוא העיקרון המנחה בתהליך הצרכנות בארץ. ללקוח הישראלי חשובה מאוד התחושה שבה הוא יוצא כשידו על העליונה בכל רכישה – וארגון שמשכיל ליישם את התובנה הזאת בהתנהלות מול הלקוחות הוא ארגון שמבטיח לעצמו הצלחה בשוק הישראלי.

להמשך קריאהכלים להתמודדות עם דרישות תובעניות של לקוחות